Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 juillet 2026
Responsable du traitement
Le site Ô Monde de Luna est une enseigne commerciale exploitée par Maison Gerber, entreprise individuelle enregistrée en Suisse.
Maison Gerber est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.omondedeluna.com.
Coordonnées :
Maison Gerber
Clos du Verger 11
2732 Saicourt
Suisse
E-mail : info@omondedeluna.com
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1. Introduction
Maison Gerber exploite la boutique en ligne Ô Monde de Luna, ainsi que le site internet associé, comprenant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services proposés afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique, effectuez un achat, créez un compte, nous contactez ou utilisez nos services.
En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.
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2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter notamment :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse postale de livraison et de facturation ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- les informations relatives à vos commandes ;
- votre historique d’achat ;
- vos échanges avec notre service clientèle ;
- votre adresse IP ;
- les informations relatives à votre navigateur, appareil et système d’exploitation ;
- les données de navigation (cookies, pages consultées, tems de visite, etc.).
Les informations de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Maison Gerber ne conserve jamais vos numéros de carte bancaire.
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3. Origine des données
Les données personnelles proviennent :
- des informations que vous nous communiquez volontairement ;
- de votre utilisation de notre site internet ;
- de Shopify et des applications installées sur notre boutique ;
- de nos partenaires techniques et prestataires de services lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre commande.
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4. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées afin de :
- traiter vos commandes ;
- assurer le paiement et la livraison ;
- gérer les retours et le service après-vente ;
- répondre à vos demandes ;
- améliorer notre boutique et nos services ;
- prévenir les fraudes ;
- respecter nos obligations légales;
- vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la législation l’autorise.
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5. Partage des données
Vos données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à :
- Shopify (hébergement de la boutique) ;
- nos prestataires de paiement ;
- nos transporteurs ;
- nos fournisseurs informatiques ;
- nos partenaires techniques indispensables au fonctionnement du site.
Ces prestataires ne traitent vos données que dans le cadre des services qu’ils nous fournissent et conformément à la réglementation applicable.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
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6. Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc.
Dans le cadre du fonctionnement de la boutique, Shopify peut traiter certaines données personnelles afin d’assurer l’hébergement, le paiement, la sécurité, l’analyse des performances et diverses fonctionnalités nécessaires au fonctionnement du site.
Pour davantage d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify :
https://privacy.shopify.com/fr
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7. Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin :
- d’assurer le bon fonctionnement du site ;
- de mémoriser vos préférences ;
- d’analyser la fréquentation ;
- d’améliorer votre expérience utilisateur ;
- de mesurer les performances marketing lorsque vous y consentez.
Vous pouvez gérer vos préférences directement depuis votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies lorsqu’il est disponible.
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8. Sécurité des données
Maison Gerber met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous ne pouvons toutefois garantir une protection totale contre tous les risques.
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9. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- au traitement des commandes ;
- au respect de nos obligations comptables et fiscales ;
- à la gestion des garanties et du service après-vente ;
- au règlement d’éventuels litiges.
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10. Vos droits
Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez demander :
- l’accès à vos données ;
- leur rectification ;
- leur suppression lorsque cela est possible ;
- la limitation du traitement ;
- la portabilité de vos données lorsque la législation le prévoit ;
- le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez :
info@omondedeluna.com
Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité avant de traiter votre demande.
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11. Transfert international des données
Certains de nos prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter vos données dans des pays situés en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne.
Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la législation applicable.
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12. Modifications
Maison Gerber peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La version la plus récente est toujours publiée sur le site.
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13. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Maison Gerber
Enseigne commerciale : Ô Monde de Luna
Clos du Verger 11
2732 Saicourt
Suisse
📧 info@omondedeluna.com